La Mancomunidad imparte tres cursos de formación continua con los que empleados públicos locales mejorarán la atención a la ciudadanía

La Mancomunidad de Municipios del Bajo Guadalquivir, con la colaboración de los Ayuntamientos de Lebrija, Sanlúcar y Chipiona, viene impartiendo desde principio de este mes de octubre en estas tres localidades diferentes cursos de formación continua con los que está mejorando la cualificación de los empleados y empleadas públicos locales participantes, de forma que se aumente la eficacia y la calidad de los servicios que se prestan a los ciudadanos.

Estas acciones formativas son las de “Base de datos Access y Hoja de Cálculo Excel”, que se imparte en la Casa de la Cultura de Lebrija; “Instrucción de Atestados para accidentes de tráfico en el casco urbano”, desarrollada en las instalaciones de la Jefatura de Policía Local de Sanlúcar de Barrameda, y “La Atención telefónica”, en el aula de formación de la Oficina de Fomento Económico de Chipiona. Respecto al curso “Base de datos Access y Hoja de Cálculo Excel”, que finalizará el 1 de diciembre, cuenta con la participación de empleados y empleadas públicos de los consistorios de Lebrija y de la propia Mancomunidad, quienes están profundizando en el conocimiento y el manejo de estos programas informáticos para optimizar las tareas que se realizan a diario empleando este tipo de aplicaciones.

En relación al curso de “Instrucción de Atestados para accidentes de tráfico en el casco urbano”, que concluyó el 15 de octubre, en él han participado agentes de policía local de las localidades mancomunadas de Lebrija, Sanlúcar de Barrameda, Chipiona y Rota, que están actualizando y perfeccionando los conocimientos sobre instrucción de atestados de accidentes de tráfico para aumentar la capacidad de respuesta de estos efectivos en este tipo de situaciones. Por último, el curso de “La Atención telefónica”, que finalizó el día 18, albergó a empleados y empleadas municipales de los Ayuntamientos de Lebrija, Chipiona y Rota, quienes han adquirido las herramientas necesarias para mejorar la atención telefónica al usuario, prestando especial atención a las técnicas de comunicación que favorezcan la calidad en la atención que telefónicamente se presta a los vecinos.

Estas tres acciones formativas se enmarcan en el “Plan Agrupado de Formación Continua para el ejercicio 2010”, dirigido a los empleados y empleadas de las Administraciones Públicas Locales del Bajo Guadalquivir. Estos cursos están organizados por la Mancomunidad en colaboración con los Ayuntamientos mancomunados y sus representaciones sindicales, dentro de la resolución del Instituto Nacional de Administración Pública por la que se conceden ayudas para el desarrollo de este tipo de planes formativos.

En total serán en torno a 500 los trabajadores y trabajadoras de las Administraciones Públicas Locales del Bajo Guadalquivir que participarán en los 27 cursos de formación impartidos por la Mancomunidad de Municipios del Bajo Guadalquivir durante el ejercicio 2.010, dirigidos a mejorar la cualificación de los empleados y empleadas de la institución comarcal y los Ayuntamientos mancomunados de Los Palacios y Villafranca, Lebrija, El Cuervo, Trebujena, Sanlúcar de Barrameda, Chipiona y Rota, de manera que se aumente la eficacia y la calidad de los servicios públicos que se prestan a los ciudadanos de las localidades de la comarca.

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