Estas prestaciones se afrontan en coordinación los técnicos de Consumo adscritos a la delegación de Ciudadanía de Diputación. La diputada responsable de dicha delegación, María Naval, ha asistido a la firma de los acuerdos junto a los titulares de las asociaciones: Josefa Lobón por parte de Gadir Al –Ándalus, Miguel Ángel Ruiz Anillo de UCE-Cádiz y David Cifredo en representación de Facua-Cádiz.

Servicios como el de gestión de reclamaciones a favor de los consumidores, o las campañas de sensibilización e información –regulados en los convenios que hoy se han renovado- alcanzan una cobertura cercana a las 160.000 personas. De hecho mantiene 24 Puntos de Información al Consumidor en municipios con menos de 20.000 habitantes. González Cabaña ha destacado que gracias a estos medios “evitamos desequilibrios entre las zonas urbanas y el ámbito rural”.

La coordinación entre Diputación y las asociaciones de consumidores también se hace efectiva en la Junta Arbitral Provincial de Consumo. Este servicio de la administración provincial–que es gratuito- genera confianza: arrancó, en el año 2002, con 66 empresas adheridas y el año pasado alcanzó la cifra de 2.500 sociedades incorporadas. En el año 2008 se cursaron 800 expedientes de reclamación, se constituyeron 188 colegios para dirimir laudos para resolver diferencias y se resolvieron 59 reclamaciones a través de la mediación entre las partes. Telefonía, reparación de automóviles, tintorerías y viviendas son los ámbitos comerciales donde se suscitan más controversias.